For å få en dypere forståelse av kundenes behov og styrke strategiske partnerskap, sendte fabrikken vår et profesjonelt teknisk og serviceteam til Vietnam for et ukeslangt grundig besøk og utveksling med viktige lokale kunder. Formålet med dette besøket var å gjennomføre inspeksjoner på stedet av utstyrets driftsstatus, lytte til tilbakemeldinger fra kunder og gi rettidig teknisk støtte og løsninger.
Under besøket gikk teamet vårt dypt inn i kundenes produksjonssteder og undersøkte nøye de faktiske driftsforholdene og ytelsen til linerinnsettingsmaskinen, linerinnsettings- og falsemaskinen og trykkmaskinen. De inspiserte også trykk- og utskriftskvaliteten på vevde poser, og deltok i flere runder med detaljerte diskusjoner med operatører, vedlikeholdspersonell og ledelse.
Begge parter kommuniserte grundig om utstyrseffektivitet, vedlikeholdspraksis, prosesstilpasningsevne og ulike driftsutfordringer. Vårt ingeniørteam ga svar på kundenes henvendelser på stedet og driftsveiledning, og ga profesjonelle forslag til hvordan man ytterligere kan optimalisere utstyrets ytelse for å bedre oppfylle spesifikke produksjonskrav.
Kunden roste våre proaktive besøk på stedet og kundesentrerte servicefilosofi i høy grad. De uttalte at denne oppfølgingen ikke bare raskt løste driftsproblemer, men også styrket deres tillit til våre produkter og tjenester, og uttrykte dermed tillit til å utvide fremtidig samarbeid.
Publisert: 28. august 2025
